Licencia de Usuario

Licencia de usuario Fiscus CFDI 3.3 Cuentas Claras

¿Cuánto cuesta la licencia de usuario final de Fiscus CFDI – Cuentas Claras? 

$1,900 + IVA. El precio final, con IVA incluido, es de $2,204 (dos mil doscientos cuatro pesos, 0/100 MN).
Incluye 100 timbres iniciales.

¿Es parte de la suite Fiscus CFDI 3.2? 

No. «Fiscus CFDI – Cuentas Claras» no es parte de la suite Fiscus CFDI. Las bases de datos de catálogos de CFDI 3.3 no son compatible con la version 3.2; los comprobantes CFDI 3.3 tienen otra estructura de datos, y el complemento de pago modifica toda la lógica del software para CFDI 3.2. Los XMLs generados son distintos.  Es una nueva licencia de usuario por tratarse de una nueva aplicación.

Tengo una licencia de usuario de la suite Fiscus CFDI 3.2 ¿Qué pasa con los timbres disponibles que tengo?

No los pierdes. Los utilizarás con Cuentas Claras para la version CFDI 3.3.

Importante: si el PAC te indica que tus timbres han vencido, contáctanos al mail fiscuscbb@gmail.com para que los actualicemos. Los clientes con licencia de usuario de la suite anterior no perderán un solo timbre.

¿La licencia de usuario final incluye actualizaciones?

Si. La licencia de usuario final incluye todas las actualizaciones «Mayores». Son las actualizaciones necesarias ante modificaciones fiscales para el timbrado de comprobantes CFDI 3.3.

Habrá actualizaciones «funcionales» que tendrán un costo mínimo, dependiendo de cada caso, y en función de los cambios de software requeridos. Serán distribuidos como aplicaciones diferentes, para que no haya obligación de compra, ni interfiera con la operación de tu software inicial.

Por ejemplo:

  • Módulo para imputación de notas de débito o crédito a una factura original.
  • Módulo para incoporación cortes de cajas y gestión de flujo de efectivo.
  • Personalizaciones a medida de tu empresa.
  • Módulo para gestión de talleres y fábricas.
  • Módulo para empresas de turismo.

Servicios

¿Ofrecen servicio de instalación? 

Si. El servicio de instalación del sistema de manera remota tiene un costo de $350 + IVA. El servicio se realiza a través del programa AnyDesk, que descargas gratis desde www.anydesk.com

Tengo una licencia de usuario de Fiscus CFDI 3.2: ¿Puedo migrar mis clientes y conceptos a «Cuentas Claras»? 

Si. El software trae incorporada una utilidad para migrar clientes y conceptos de tu base de datos de Fiscus CFDI a Cuentas Claras.  Estas herramientas estan disponibles en el menú Archivo/Set Up – Base de Datos. Solo debes localizar la carpeta donde reside la base de datos de tu programa de la suite Fiscus CFDI 3.2. Más información

¿Ofrecen el servicio de migración de datos de la suite Fiscus CFDI a Cuentas Claras? 

Si. El servicio de migración personalizado, tiene un costo de $350 + IVA. En caso de solicitar el servicio, este se realiza a través del programa AnyDesk, que descargas gratis desde www.anydesk.com.

¿Cómo es el proceso para soporte técnico remoto?

  • Contáctanos por mail o por teléfono para coordinar una fecha y una hora de trabajo.
  • Antes de la cita, Instala el programa AnyDesk. Es gratis y lo descargas desde www.anydesk.com.
  • AnyDesk genera un número único de sesión de trabajo. Nos envias ese número, y accedemos a tu PC remotamente.
  • Agradecemos enormemente la puntulidad con las fechas y horas. El márgen de espera para soporte remoto es de 10 minutos.
  • Es mas fácil trabajar de forma remota si nos comunicamos por teléfono simultaneamente. Si tienes buena conectividad, podemos utilizar Skype.

¿Cuentas Claras es compatible con Fiscus CFDI – Facturas? 

No. Las bases de datos no son compatibles. La facturación electrónica CFDI 3.3 no es compatible con la versión 3.2

¿La clave de activación de la licencia de usuario es la misma que la de la suite Fiscus CFDI 3.2?

No. La clave de activación de Fiscus CFDI 3.2 no funciona para Fiscus CFDI 3.3 – Cuentas Claras.

¿Ofrecen garantía?

  • Si. Tienes garantía total, sin cargos y de por vida, sobre todos los productos de la marca Fiscus CBB.
  • No ofrecemos garantia ni soporte técnico gratuito sobre otras marcas.
  • No somos responsables del correcto funcionamiento de Windows, sus actualizaciones, comportamiento de antivirus, firewalls, servicios en la nube de otras empresas, etc.

¿Cuáles son las formas de pagos?

  • Depósito bancario o transferencia.
  • PayPal.
  • Depósitos Oxxo.  
  • Contáctanos al email  fiscuscbb@gmail.com o al teléfono +52 (998) 254 4856 – Cancún – Quintana Roo

¿Por qué no es compatible con la suite anterior?

Porque las especificaciones técnicas de los documentos digitales en formato XML de la versión 3.3 de CFDI varían mucho con la versión 3.2.

¿Cómo es el proceso de activación de licencia?

Licencia de usuario Fiscus CFDI 3.3 Cuentas Claras

  • La clave de activación de Fiscus CFDI 3.3 Cuentas Claras se genera con el RFC emisor de comprobantes.
  • Confirmado el pago, debes enviarnos el RFC, para generar la clave de activación de licencia.
  • Te enviaremos por correo tu clave de activación y la factura por la compra.
  • Desde el programa, en la sección «Ayuda/Acerca De» del menú principal, ingresas la clave de activación.

IMPORTANTE

  • Asegúrate que el RFC emisor sea correcto.
  • Antes de activar, asegúrate que el mail registrado sea correcto.
  • El PAC te contactará para completar el registro. Necesitarás tus certificados. Esto es necesario para realizar el proceso de cancelación de comprobantes ante el SAT, desde la misma aplicación.
  • Confirmado tu registro como usuario del PAC, te asignaremos los timbres iniciales correspondientes a tu activación.

Si luego de dos horas de tu activación, el PAC no te contacta, comunícate de inmediato con nosotros para resolver el inconveniente. fiscuscbb@gmail.comTel (998) 254-48 56